Congratulazioni per aver acquistato il nostro pannello riscaldante Celsius di nuova generazione. Tesi Group Srl garantisce qualità e sicurezza, oltre al risparmio energetico con l’utilizzo di energia elettrica pulita.
Questo capitolo spiega come utilizzare l’apparecchiatura ed elenca gli accessori inclusi e opzionali. Questa parte del manuale fornisce informazioni utili per comprendere e utilizzare al meglio il pannello radiante in tutte le sue potenzialità.
Di seguito sono riportate le illustrazioni che spiegano come installare e utilizzare i nostri pannelli riscaldanti.
Leggere attentamente tutte le istruzioni prima dell’uso.
Questo manuale è solo a scopo informativo. Tutte le informazioni qui fornite sono soggette a modifiche senza preavviso. Tesi Group Srl declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti che possano derivare dall’uso improprio del presente manuale.

Nota: questa apparecchiatura è stata sottoposta a numerosi test ed è risultata conforme ai limiti stabiliti per gli apparecchi elettrici, in base al capitolo 15 delle normative FCC. Lo scopo di questi limiti è quello di fornire un’adeguata protezione contro eventuali interferenze che possono verificarsi quando l’apparecchiatura viene utilizzata in un ambiente domestico. Non apportare modifiche all’apparecchiatura. Il mancato rispetto di queste istruzioni può comportare la richiesta di cessazione dell’utilizzo dell’apparecchiatura.
Dichiarazione di conformità del produttore (2004/108/CE)
Questo apparecchio (Modello Celsius CP1/A/C/CO/L/LO/F/LOF, o Fahrenheit EP1/A/C/CO/L/LO) è stato progettato e costruito in conformità agli standard internazionali, in base alle prescrizioni della direttiva sulla bassa tensione della Comunità Europea. Tutti i pannelli radianti Celsius e Fahrenheit sono provvisti di certificazione CE, IEC CEI EN 61000-6/1/2/3/4; CEI EN 61000-3/2/3/3/A1; CEI EN 61000- 4/2/A1/A2/3/4/4EC/5/6/11. I pannelli sono così certificati contro gli incendi: A1-A1FL- EN13501-1,UNI EN 13238/13943. I pannelli rispettano le normative UNI EN15232 con classe di efficienza B.

Modello CP1/A/C/CO/L/LO e EP1/A/C/CO/L/LO (riscaldamento civile/industriale): 2 tasselli, 1 termometro wireless, 1 centralina Wi-Fi per il controllo della temperatura, programmazione, controllo dei consumi tutto attraverso la app “Celsius Panel” dedicata.

Modello CP1/F e CP1/LOF (sauna): 2 tasselli, 1 termometro wireless, 1 centralina Wi-Fi per il per il controllo della temperatura, programmazione, controllo dei consumi tutto attraverso la app “Celsius Panel” dedicata.

In queste istruzioni troverai:

• INSTALLAZIONE: tutte le dritte per l’installazione e il primo avvio dei pannelli
• DESCRIZIONE DEI PULSANTI DELLA CENTRALINA: descrizione della centralina del pannello
• DESCRIZIONE DEL MENù DELLA CENTRALINA: descrizione del menù visualizzabile sulla centralina del pannello
• ASSOCIAZIONE CON IL TERMOMETRO IN DOTAZIONE: associazione del pannello con un termometro interno (necessario al funzionamento) e un eventuale termometro esterno (opzionale)
• CONNESSIONE DELLA CENTRALINA CON L’APP MOBILE E IL WI-FI: come connettere la centralina del pannello con l’app dello smartphone e il Wi-Fi di casa
• GESTIONE DEI PANNELLI DALL’APPLICAZIONE MOBILE: come funziona l’app sullo smartphone e come gestire i pannelli da remoto
• AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE: come aggiornare il software dei pannelli
• RISOLUZIONE DEI PROBLEMI: risoluzione dei problemi più frequenti

Rimuovere tutti gli articoli dalla loro confezione e assicurarsi che corrispondano all’elenco fornito nel capitolo precedente.

LEGGERE ATTENTAMENTE QUANTO SEGUE

• Quando il pannello viene installato per la prima volta è necessario impostare la temperatura a 30 gradi per 72 ore. Questa funzione è un programma necessario nella prima installazione che serve per sanificare e riscaldare le pareti in profondità. In queste 72 ore NON si raggiungeranno i 30 gradi.
• Installare il pannello sulla parete più fredda, anche sotto le finestre, come un comune calorifero, evitando, quando possibile, l’irraggiamento verso vetrate o finestre.
• Il pannello deve essere installato ad un’altezza di 10/15 cm dal pavimento; l’irraggiamento avviene frontalmente, con un angolo di 30° su ogni lato rispetto al muro. Il pannello irraggia anche nella parte posteriore riscaldando la parete su cui è installato. Non installare a soffitto e/o inclinando il pannello in quanto non è stato progettato per questo tipo di installazioni e potrebbe rompersi.
• Se il pannello viene installato su un piedistallo, assicurarsi di lasciare 5-10 cm dal pavimento e disporre il pannello con il retro vicino alla parete più fredda.
• È indispensabile aspettare il completo raffreddamento del pannello per poterlo spostare, in caso contrario si potrebbe creare uno shock termico che porterebbe alla rottura del pannello.
• I cavi di alimentazione dei pannelli radianti devono essere di almeno 1,5 mm2.
• Il pannello riscaldante deve essere protetto da urti e vibrazioni. Si tratta di vetro temperato molto resistente, ma può comunque rompersi nel caso di urti o caduta del pannello.
• Mantenere il pannello riscaldante libero dalla polvere, pulendolo periodicamente.
• Per evitare danni al pannello riscaldante, utilizzare sempre entrambe le mani per maneggiarlo.
• Quando si monta un modello a parete, assicurarsi che la parete sia sufficientemente robusta da sostenere il peso del pannello.
• Non coprire il pannello riscaldante con metalli, oggetti metallici e non posizionarlo dietro elettrodomestici (il metallo blocca il passaggio dell’infrarosso a onda lunga impedendo il corretto irraggiamento delle pareti).
• Prima del montaggio assicurarsi che la zona intorno al pannello riscaldante non contenga materiali soggetti ad incendio. La temperatura di esercizio del pannello va da circa 60°C a max 100°C.
• Il pannello riscaldante richiede un tempo variabile per entrare nel suo regime regolare. Questo periodo di tempo varia a seconda delle condizioni ambientali e di isolamento della casa in cui è installato, in quanto deve riscaldare tutte le masse contenute nell’ambiente, che andranno poi a riscaldare l’aria.
• Nel caso di montaggio in luoghi particolarmente umidi si consiglia di mantenere 30 gradi 72-120 ore (3-5 giorni) e di arieggiare dopo 24 ore l’ambiente per 10 secondi ogni 6/10 ore e ripetere l’operazione fino ad ottenere un tasso di umidità del 45-60%. Una volta raggiunta la temperatura e l’umidità desiderate, abbassare la temperatura dall’app o dalla centralina (se in modalità manuale) impostando la temperatura che si vuole mantenere.
• Se si desidera riscaldare una sola stanza con questa metodologia considerare che le pareti di tale stanza saranno disperdenti verso le stanze attigue (riscaldate con altri sistemi), per questo motivo sarà necessario sovradimensionare l’impianto, in caso contrario non si arriverà alla temperatura desiderata e il consumo sarà maggiore. Inoltre, è indispensabile chiudere la porta o le porte verso ambienti riscaldati con altri sistemi o non riscaldate.
• Una volta finita la procedura successivamente spiegata in questo manuale, non usare mai la funzione RESET se non strettamente necessario.
• La centralina di fabbrica si trova sulla destra del pannello, se si desidera averla sulla sinistra del pannello sarà sufficiente:
  • • • svitare le due viti della centralina
      • ribaltare la centralina di 180° sullo stesso lato
      • riavvitare le viti
      • ruotare il pannello di 180°

Per accedere ai menù e sottomenù fare riferimento ai relativi paragrafi.

Premendo il pulsante ENTER è possibile entrare nel menù. È possibile tornare indietro nella navigazione premendo sulla voce EXIT presente in ogni menù e sottomenù.

MODE è possibile scegliere la modalità di utilizzo del pannello

• MANUAL il pannello è in modalità manuale, puoi controllare la temperatura utilizzando i comandi fisici presenti sulla centralina oppure gestirla tramite l’applicazione.
• AUTO il panello è in modalità programmata, segue le temperature e programmi impostate nell’applicazione.
• OFF il pannello è spento.

TIMEZONE è possibile impostare il fuso orario

DAYLIGHTSAVE è possibile attivare o disattivare l’ora legale.

SCREENSAVER

• ON:il display dopo 5 minuti si spegne
• OFF: il display rimane sempre acceso

SREENLOCK (“FUNZIONE HOTEL”)

• ON: Il display è bloccato. Le regolazioni della temperatura sono possibili entro un range di +2gradi -2gradi rispetto la temperatura che si ha nel momento in cui si attiva la funzione
  Per sbloccare:
  • Premere DOWN fino a quando la temperatura impostata non si modifica più. Premere ancora almeno 4 volte DOWN
  • Premero UP fino a quando la temperatura impostata non si modifica più. Premere ancora almeno 4 volte UP.
  • A questo punto premere ENTER.
  • Se si è fatta la sequenza giusta si sente un BIP LUNGO e il display torna sbloccato.
    Nella funzione di blocco il repeat dei tasti non funziona, ma funziona solo l’incremento singolo.
• OFF: Il display è sbloccato e funziona normalmente

WIFI CONFIG è possibile avviare la procedura di connessioni ad una rete Wi-Fi.

TH PAIRING è possibile avviare la procedura di associazione con un termometro interno e esterno (TH1 PAIRING – interno, TH2 PAIRING – esterno)

INFO è possibile visualizzare le informazioni utili relativi al pannello, come il modello e la versione di software attualmente installata.

• MODELLO indica la potenza.
• PANEL ID seriale del pannello (numero univoco), da comunicare in caso di assistenza.
• VERSIONE SOFTWARE visualizzare l’attuale versione di software installata sulla centralina
• BUILD data di rilascio del Software

RESTART è possibile riavviare la centralina.

RESET è possibile riportare il pannello alle impostazioni di fabbrica.

Nota: una volta che la centralina sarò associata ad una rete wi-fi, la voce WIFI CONFIG scomparirà dal menù, per associare il pannello ad una nuova rete occorrerà entrare nel menù e premere la voce RESET e riportare il pannello alle impostazioni di fabbrica.

Nella confezione trovate un piccolo termometro che si attiva semplicemente sfilando la linguetta di plastica che esce dal termometro stesso.
Il termometro è attivato quando nel suo schermo si legge la temperatura e la percentuale di umidità o di batteria (si alternano in basso a dx, quando il simbolo della batteria è acceso, la percentuale indica lo stato della batteria).

Alla prima accensione del pannello, il display della centralina mostrerà una schermata per l’associazione del pannello ad un termometro interno.

1. Posizionare il termometro che si vuole associare vicino alla centralina.
2. Selezionare la voce “TH1 Pairing” e premere il pulsante fisico “ENTER” per confermare.
3. Apparirà una schermata di Loading, attendere che finisca l’associazione.

Se l’associazione è avvenuta con successo sarete in grado di leggere, sul display della centralina, le informazioni relative alla temperatura e all’umidità interna. In caso di più termometri presenti nella stessa stanza assicurarsi che siano almeno a 5 metri di distanza l’uno dall’altro, il pannello si assocerà al termometro più vicino alla centralina, se questo non dovesse succedere, togliere momentaneamente la batteria a tutti i termometri che non devono essere collegati alla centralina su cui si sta lavorando.

Una volta associato correttamente il termometro interno della stanza, appoggiare lo stesso su un mobile dalla parte opposta rispetto alla parete esterna. Il termometro deve leggere la temperatura della stanza quindi non va “nascosto” in nessun modo.

È possibile acquistare un termometro aggiuntivo da collocare all’esterno dell’abitazione per poter monitorare anche l’andamento delle temperature esterne.

Spesso capita che in una stanza ci sia più di un pannello, ognuno dotato di un termometro. In questo caso è possibile collegare uno stesso termometro interno a più pannelli della stessa stanza e utilizzare il termometro rimanente come esterno.

Dopo aver associato il pannello ad un termometro interno (nel menù Pairing TH, Pairing TH1 > ON) è possibile associarne uno esterno, si può utilizzare un solo termometro esterno e collegarlo a tutti i pannelli di casa con i seguenti passi:

1. Entrare nel menù premendo il tasto “ENTER”
2. selezionando la voce “Pairing TH” > “TH2 Pairing”
3. seguire la stessa procedura precedentemente descritta per l’associazione di un termometro interno.

Nel caso venga associato un termometro esterno, sul display della centralina, al posto del valore dell’umidità interna verrà visualizzato la temperatura esterna.

Avere associato un termometro esterno vuol dire risparmiare, infatti una volta associato, la centralina abiliterà un algoritmo di risparmio energetico in grado di ottimizzare i consumi.

È possibile disassociare il termometro esterno andando nel menù “Pairing TH” > “Pairing TH2” (ON) e premere il pulsante ENTER, a questo punto il termometro esterno risulterà disassociato e sarete in grado di associare un nuovo termometro seguendo la procedura descritta precedentemente.

Il termometro non segna temperature sotto lo zero.

Nota: Non è possibile rimuovere il termometro interno (TH1 PAIRING), per associare un nuovo termometro interno, occorrerà entrare nel menù e premere la voce RESET e riportare il pannello alle impostazioni di fabbrica.

L’associazione della centralina con una rete Wi-Fi permette di utilizzare il pannello attraverso il proprio smartphone con l’applicazione dedicata.
Prima di procedere con la connessione ad una rete Wi-Fi, occorre aver impostato i seguenti parametri.

1. Entrare nel menù premendo il pulsante “ENTER”
2. Assicurarsi di aver impostato il fuso orario (“TIMEZONE”): 1h (in Italia)
3. Assicurarsi di aver impostato l’orario legale (“DAYLIGHTSAVE”) (se presente).

Questo passaggio permetterà il corretto funzionamento del pannello in modalità programmata.

­­Per proseguire è necessario scaricare l’applicazione “Celsius Panel” sul proprio smartphone. Entrare in App Store (IOs) o Play Store (Android), cercare l’applicazione “Celsius Panel” e scaricarla.

Una volta scaricata sarà necessario creare un account con la propria mail e impostare una password.

Effettuare il login e creare una casa.

Ritorniamo ora sullo schermo della centralina.

• Entrare nel menù premendo il tasto “ENTER”
• Premere “DOWN” fino a trovare “WIFI CONFIG”, premere “ENTER”
• Apparirà un messaggio “Connect Device to SSDD CELSIUS_PANEL Press 3 times ENTER to abort”, ora la centralina è pronta a ricevere le informazioni per connettersi alla rete Wi-Fi.

Ritorniamo ora sull’app.

Per inviare le informazioni alla centralina:

• Aprire l’applicazione Celsius Panel sul proprio smartphone.
• Cliccare “aggiungi pannello” > premere sul pulsante “Continua”.
• Ora dall’applicazione è possibile selezionare la rete alla quale si vuole connettere il dispositivo, dopo averla selezionata, inserire la password e confermare.
• Terminare la configurazione assegnando un nome al pannello in modo tale da poterlo riconoscere facilmente.

Se l’associazione è avvenuta con successo, sul display della centralina saranno visualizzate due icone una per il Wi-Fi e una per il Cloud, ora potete gestire il vostro pannello direttamente dal vostro smartphone. Saranno necessari alcuni minuti prima di visualizzare tali icone.

Nello schermo della centralina sono visualizzabili le informazioni che riguardano:

Il consumo attuale.

La modalità di utilizzo che può essere:

• MAN: Manuale
• AUTO: Programmata dall’app
• OFF: Pannello spento

Giorno della settimana e ora.

In ordine di visualizzazione da sinistra a destra:

• Temp Int: temperatura interna rilevata dal termometro abbinato in TH1
• Temp Set: temperatura impostata
• Temp Ext: temperatura esterna rilevata dal termometro abbinato in TH2
  Se non fosse abbinato un termometro esterno al posto del valore “Temp Ext” si leggerebbe “Hum Int” che indica l’umidità interna della stanza rilevata dal termometro abbinato in TH1.

Una volta connessi i pannelli all’applicazione, la gestione degli stessi può avvenire interamente dall’app mobile o dalla centralina (se impostata la modalità manuale).

Nella parte superiore di questa schermata visualizziamo tutte le case che sono state create dall’utente o condivise con l’utente.

Nella parte centrale visualizziamo tutti i pannelli aggiunti alla casa selezionata.

I riquadri risulteranno:

• arancione scuro quando la stanza ancora non è arrivata alla temperatura impostata
• arancione chiaro quando la stanza è arrivata alla temperatura impostata
• grigio chiaro quando il pannello è spento
• grigio scuro quando il pannello è disconnesso da internet

Cliccando sul riquadro di uno dei pannelli avremo la seguente schermata:

In questa parte visualizziamo i gradi impostati nel pannello manualmente se è evidenziato in arancione il pulsante “Manuale”, o quelli riferiti al giorno e ora attuali se il pannello è impostato su “Programmato”.

Se il pannello è in modalità “Manuale”, cliccando sui gradi possiamo cambiare la temperatura manualmente.

Inoltre in questa schermata vediamo anche:

• la temperatura interna rilevata dal termometro
• l’umidità interna rilevata dal termometro
• la temperatura esterna nel caso in cui avessimo connesso nei passaggi precedenti un termometro esterno (in questo caso non è stato collegato alcun termometro esterno) 
• il consumo attuale del pannello

Inoltre in questa schermata abbiamo anche due “shotcuts”:

• Antigelo: temperatura di antigelo, da impostare in caso in cui la stanza non venga utilizzata per un periodo di tempo lungo (oltre 30 giorni). Questa temperatura può essere impostata dai 5°C ai 10°C entrando nella parte di “Settings”
• Comfort: temperatura di comfort. Questa temperatura può essere impostata dai 8°C ai 30.5°C entrando nella parte di “Settings”, è consigliabile mantenere 20°C.

Questa schermata si presenterà nel momento in cui clicchiamo su “Calendario”.

In questa schermata sarà possibile definire una programmazione giornaliera del pannello.

Possiamo anche programmare in modo più veloce tutti i giorni feriali allo stesso tempo cliccando su “Feriali” e il weekend cliccando su “Weekend”.

Cliccando sulla freccia di fianco al giorno della settimana verrà fuori una schermata che permetterà di fare la programmazione oraria. Se sono necessarie più fasce orarie nello stesso giorno sarà sufficiente cliccare nuovamente sulla freccia una volta salvata la prima fascia oraria.

Si ricorda che è sempre meglio mantenere una temperatura il più costante possibile per consumare meno ed avere i migliori risultati a livello di comfort termico.

Quando la programmazione è stata impostata sarà sufficiente cliccare su “Salva”.

Tornando alla schermata principale, vedremo come sotto il nome del pannello apparirà la programmazione attuale del pannello.

Possiamo inoltre importare il calendario impostato per un pannello anche per altri pannelli, semplicemente cliccando sul simbolo del calendario in basso a dx nel riquadro del pannello che abbiamo settato.

A questo punto ci chiederà in quali pannelli vogliamo importare il calendario.

Sarà poi necessario entrare nei singoli pannelli e cliccare la voce “Programmato” per far funzionare il pannello secondo il calendario importato.

Grazie all’applicazione Celsius Panel, è possibile verificare i consumi storici giornalieri, mensili e annuali dei singoli pannelli e della casa completa.

Tornando alla schermata principale vediamo come condividere la casa creata con altri utenti e come creare una seconda casa.

Se fosse disponibile una nuova versione del software troveremo questa scritta.

Sarà sufficiente cliccare sulla medesima icona e il pannello si riavvierà.

Ci vorranno circa 10 minuti per il corretto funzionamento del pannello.

Verificare dopo 10 minuti che il pannello funzioni correttamente, in caso contrario sarà necessario riavviare il pannello direttamente dalla centralina cliccando “RESTART”.

Quando il pannello funziona correttamente possiamo tornare in questa schermata e verificare che sulla stessa icona ci sia scritto “Ultima versione software installata”

IN QUESTO LINK È PRESENTE ANCHE UN VIDEO TUTORIAL DELL’APPLICAZIONE https://www.celsiuspanel.it/prodotto/centralina-wi-fi/

In questo capitolo viene spiegato come risolvere i problemi più comuni che si possono verificare con i pannelli radianti.

Problemi comuni

Il pannello riscaldante non si accende:

• Assicurarsi che la spina di alimentazione sia inserita correttamente nella presa.
• Verificare che la presa di corrente a cui è collegato il pannello sia alimentata.
• Assicurarsi che il diametro dei cavi di alimentazione sia uguale o superiore a 1,5 mm2.
• Verificare che il pannello sia stato collegato ad una presa con la stessa tensione indicata sulla targhetta. Cambiare la fonte di alimentazione se necessario.

Il pannello radiante non riscalda l’ambiente in cui è installato:

• Assicurarsi che sia stato installato un numero sufficiente di pannelli per il volume della stanza. Per un corretto dimensionamento ci può contattare dal nostro sito internet celsiuspanel.it/contatti/ o seguire i consigli schede tecniche pubblicate sul nostro sito internet nell’area “Prodotti”.
• I pannelli Celsius e Fahrenheit funzionano anche in luoghi non perfettamente isolati però è necessario dimensionare correttamente l’impianto con l’aiuto dei nostri tecnici.
• Controllare che la stanza non abbia dispersioni di calore, come porte aperte e pareti verso altri ambienti non riscaldati con la stessa metodologia, spifferi, finestre aperte.
• Se si desidera riscaldare una sola stanza con questa metodologia considerare che le pareti di tale stanza saranno disperdenti verso le stanze attigue (riscaldate con altri sistemi), per questo motivo sarà necessario sovradimensionare l’impianto.
• Attendere il ciclo delle prime 72 ore impostate a 30 gradi
• Assicurarsi che il pannello riscaldante non sia coperto da materiali metallici o elettrodomestici.
• La centralina deve essere a destra o sinistra del pannello non sopra o sotto, e sempre con il cavo di alimentazione che esce dalla parte inferiore della stessa.
  Per avere la centralina sulla sinistra del pannello è sufficiente svitare le due viti della stessa e capovolgerla sullo stesso lato, facendo attenzione a non chiudere i cavi ai lati della centralina. Una volta riposizionata la centralina sarà sufficiente appendere il pannello capovolto in modo da avere sempre la centralina verticale con il cavo verso il basso.

Il pannello non si collega con l’applicazione o con il Wifi:

• Verificare che non ci siano restrizioni di collegamento a reti esterne nello smartphone.
• Se dopo aver premuto WIFI CONFIG -> AGGIUNGI PANNELLO -> CONTINUA il pannello non si connette alla centralina anche dopo aver premuto CONTINUA 2/3 volte:
  • Andare nelle impostazioni dello smartphone e togliere la ricerca automatica delle reti e ritentare a collegare il pannello con il metodo tradizionale.
  • Se non dovesse funzionare, andare nelle impostazioni del telefono -> WIFI e cercare la rete CELSIUS_PANEL, connettersi a quella rete (è consigliabile che durante questo processo tutti gli altri pannelli siano staccati dalla corrente per non creare interferenze).
  • Quindi tornare sull’app Celsius Panel e procedere ad aggiungere il pannello (assicurarsi che nella centralina ci sia ancora la scritta “Connect Device to SSDD CELSIUS_PANEL Press 3 times ENTER to abort”, in caso contrario seguire nuovamente le istruzioni della configurazione che trova a pagina 10 di questo manuale).
  • Se il problema persiste resettare la centralina e provare nuovamente (per resettare premere ENTER -> DOWN fino ad arrivare a RESET -> ENTER).
• Se si riesce a collegare il pannello con la centralina ma non è possibile collegare la centralina con il WIFI:
  • Controllare che la password del WIFI inserita sia corretta
  • Verificare che il WIFI supporti dispositivi in 2.4 G
  • Eliminare tutte le restrizioni dello smartphone a collegamenti esterni
  • Se il problema persiste resettare la centralina e provare nuovamente (per resettare premere ENTER -> DOWN fino ad arrivare a RESET -> ENTER)

La centralina del pannello rimane bloccata sulla scritta “CELSIUS” o “Booting” per più di 5 minuti

• Molto probabilmente nella presa a cui è collegato il dispositivo c’è stato uno sbalzo di corrente repentino o la presa di corrente è stata staccata e reinserita troppo velocemente facendo saltare il sistema di sicurezza inserito nella centralina. Sarà sufficiente staccare la spina, aspettare 15 minuti e ricollegarla.

Il pannello riscaldante non comunica con l’applicazione mobile Celsius:

• Verificare che il pannello sia connesso alla rete Wi-Fi, sul display della centralina deve essere visualizzata un’icona del Wi-Fi e della nuvola cloud. Se non è presente nessuna delle icone verificare di aver eseguito correttamente la procedura di associazione ad una rete Wi-Fi tramite l’applicazione Celsius. Se è presente solo l’icona della rete Wi-Fi ma non quella della nuvola, significa che il server è in manutenzione attendere che ritorni online la comunicazione con i server.
• In caso siano presenti entrambi le icone ma il dispositivo non dialoghi con l’applicazione Celsius, verificare lo stato della propria connessione di rete.
• In caso il problema persiste andare nel menù della centralina -> “RESTART” e premere il pulsante ENTER, verrà riavviato.
• Se non avete accesso al pannello ma siete sicuri che la connessione internet alla quale è collegato il pannello funziona correttamente, ma nell’app appare “Disconnesso”:
  • Cliccare la casella del pannello nell’app
  • Cliccare la freccina in basso a dx e cliccare “Settings”
  • Cliccare “Riavvia il pannello”
  • Cliccare “Salva modifiche”

Se seguendo le istruzioni nella sezione Risoluzione dei problemi il problema persiste, contattare uno dei numeri di telefono presenti sul sito internet www.celsiuspanel.it/contatti/.

Grazie per aver scelto i nostri prodotti