fbpx

Questions fréquemment posées sur le chauffage infrarouge

FAQ

Voici une liste de questions fréquemment posées concernant nos panneaux infrarouges. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Non, un nettoyage périodique avec des détergents neutres est suffisant.

Ce n’est pas nécessaire, vous avez seulement besoin de deux trous dans le mur, de deux chevilles (fournies) et d’une prise électrique à proximité.

La température perçue est inférieure à celle d’un radiateur ordinaire. Il est impossible de vous brûler. Ils conviennent également à une installation en présence d’enfants ou d’animaux.

Avec un de nos panneaux, vous pouvez chauffer une pièce entière en réalisant des économies considérables et en bénéficiant d’un confort thermique. Toutefois, demandez un dimensionnement personnalisé afin d’éviter les erreurs d’évaluation.

Notre panneau est un substitut au chauffage traditionnel. Toutefois, demandez un dimensionnement personnalisé afin d’éviter les erreurs d’évaluation.

Les panneaux Celsius et Fahrenheit disposent d’unités de contrôle numériques Wi-Fi avec un système d’absorption proportionnel à la différence entre la température programmée et la température mesurée, c’est-à-dire qu’au fur et à mesure que la température souhaitée est atteinte, ils consomment moins jusqu’à atteindre une consommation nulle (normalement, ils consomment 50 % de la puissance totale lorsqu’ils sont pleinement opérationnels).
Les fonctions suivantes peuvent être gérées directement à partir du smartphone:

  • Création et gestion de différentes « maisons » avec plusieurs panneaux
  • Gestion indépendante de la température de chaque pièce
  • Monitorage de la température réelle et de l’humidité de chaque pièce
  • Programmation de chaque panneau par tranches horaires et par jours de la semaine
  • Contrôle de la consommation ponctuelle et historique de chaque panneau et de chaque « maison » (pour chaque heure, jour, mois et année)
  • Gestion partagée par tous les membres de la famille

Oui, les panneaux à rayonnement infrarouge fonctionnent avec une alimentation électrique normale de 220/230 V.

Non, il n’est pas nécessaire d’augmenter la puissance pour un seul panneau.

Normalement, il n’est pas nécessaire d’augmenter la puissance même si l’on utilise tous les panneaux pour chauffer une maison de 150 m2.

Chaque panneau de maintenance consomme environ 200 à 300 Wh.

Non, les panneaux sont conçus pour une faible consommation d’énergie et la gestion de l’unité de contrôle permet d’ajuster au maximum la puissance absorbée.

Oui, ils chauffent et assainissent les murs, laissant l’humidité de l’air constante entre 45 et 60 %, ce qui est le taux d’humidité recommandé pour une respiration saine. Cela est possible parce que les plaques radiantes infrarouges chauffent les murs et poussent par capillarité l’humidité qu’ils contiennent vers l’extérieur, mais sans assécher l’air comme le font les radiateurs et les autres systèmes de chauffage traditionnels. Nous obtenons ainsi des environnements plus sains, exempts de moisissures et d’humidité. Leur haut degré d’isolation électrique les rend aptes à être installées dans des environnements humides tels que les salles de bains.

Oui, les surfaces chauffées de manière uniforme sont désinfectées contre les moisissures, les bactéries et les virus.

Les panneaux Celsius et Fahrenheit sont garantis 15 ans. Pour tous les panneaux, la durée de vie est de 50 ans (mais comme il n’y a pas de composants sujets à l’usure, la durée de vie est, en fait, pratiquement illimitée).

En général, le montage au plafond n’est pas recommandé car le rendement se réduit d’environ 30 %.

Dans certains cas spécifiques, le montage au plafond est acceptable

Il est conseillé de l’installer au centre du mur le plus froid, à 5/15 cm du sol.

Toute autre position n’affecte pas son fonctionnement mais certainement ses performances.

Non! Absolument pas! Les micro-ondes chauffent les aliments et les boissons car elles agissent sur les molécules d’eau en les mettant en mouvement à très grande vitesse. Le rayon infrarouge est le rayon du soleil, il chauffe les surfaces et ne modifie ni ne force le mouvement des molécules.

Cela nous permet de gérer le chauffage et les températures dans les différentes pièces de manière indépendante. La maison a des besoins différents selon les pièces : par exemple, si le soleil brille dans une pièce et que cela la réchauffe, elle atteindra la température souhaitée avec moins d’efforts de la part du système de chauffage ; si nous avions un seul détecteur dans une autre pièce où le soleil ne brille pas, il ne remarquerait pas l’augmentation de la température et ferait fonctionner inutilement le système de chauffage dans la pièce. Autre exemple : lorsque vous entrez dans la maison, en ouvrant la porte, vous refroidissez la zone d’entrée (où le thermostat est normalement installé). Avec notre système, la température des panneaux n’augmentera que dans la zone concernée sans impliquer toutes les autres, alors qu’avec le système traditionnel la température de l’ensemble du système de chauffage augmenterait inutilement.

Sur cette page, nous expliquons le fonctionnement de notre panneau de chauffage infrarouge.

Sur cette page, nous expliquons la différence entre Celsius et Fahrenheit et d’autres technologies à l’infrarouge.

Sur cette page, nous expliquons la différence entre Celsius, Fahrenheit et les systèmes de chauffage traditionnels.

Sur cette page, nous expliquons les raisons pour lesquelles les panneaux Celsius et Fahrenheit ont un rendement supérieur.

Avez-vous d'autres questions?

Écrivez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

    Pour demander un conseil personnalisé sur la consommation que vous auriez avec le système Celsius et Fahrenheit ainsi qu’un devis personnalisé :
    téléchargez le fichier "Données pour calculs et devis", remplissez toutes les informations demandées et chargez-le via le formulaire ci-dessous ou envoyez-le à
    silvia.bartolini@celsiuspanel.it.

    Joignez le fichier de données pour calculs et devis avec les informations complètes et un plan coté (si disponible).
     






    Privacy Policy

    Version: 3 - Date: 09/07/2025

    La présente politique de confidentialité décrit les méthodes de gestion des données de ce site web www.celsiuspanel.it. Elle est fournie conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après également « Règlement général sur la protection des données » ou RGPD) (« code de protection des données personnelles ») et a pour objet la protection des personnes et d’autres sujets en ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles. Conformément à la réglementation susmentionnée, ce traitement sera fondé sur les principes de loyauté, de légalité, de transparence et de protection de votre confidentialité et de vos droits.

    Cette politique de confidentialité est établie par Tesi Group Srl en qualité de responsable du traitement des données collectées sur le site susmentionné (sont donc exclus les autres sites web ou espaces électroniques appartenant à des tiers et accessibles à travers des liens, même s'ils sont présents sur les pages de ce site).

    Les données des utilisateurs sont collectées en remplissant des formulaires électroniques de demande d'information sur les pages du site. L’autorisation de traitement des données par le propriétaire de ce site est demandée explicitement à l'utilisateur en sélectionnant la case de confirmation correspondante sur le formulaire.

    Avant d'introduire toute demande, les utilisateurs sont invités à lire la présente politique de confidentialité, qui précise les limites, les finalités et les modalités du traitement des données.

    1. Contrôleur des données, responsables du traitement des données et personnes autorisées au traitement

    Le contrôleur et le responsable du traitement des données sont : Tesi Group Srl
    dont le siège social est situé Via Cassio, 14 - 25015 Desenzano d/G Loc. Rivoltella del Garda BS
    téléphone : +39 3314133386
    fax : +39 0302055020
    email : info@celsiuspanel.it
    email PEC : tesigroup@legalmail.it

    Outre les employés et les collaborateurs de Tesi Group Srl, le traitement des données personnelles peut également être effectué par des tiers auxquels la société confie certaines activités (ou une partie d'entre elles) liées ou instrumentales à l'exécution du traitement ou à la fourniture des services demandés. Dans ce cas, les mêmes personnes agiront en tant que contrôleurs autonomes du traitement des données, co-contrôleurs, ou seront désignées comme responsables du traitement des données ou personnes chargées du traitement.

    2. Type de données traitées
    2.1 Données de navigation

    Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet.

    Ces informations ne sont pas collectées dans le but d'être associées à des personnes identifiées, mais, par leur nature même, elles pourraient, par le biais du traitement et de l'association avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs.

    Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de ces activités, sauf en cas de détection de délits informatiques à l'encontre du site.

    Aucune donnée résultant du service web ne sera communiquée ou diffusée, sauf pour remplir des obligations en vertu des lois, des règlements ou des dispositions de l'UE.

    2.2 Données fournies volontairement par les utilisateurs

    L'envoi facultatif, explicite et volontaire d'informations par le biais de formulaires électroniques ou par courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site entraîne l'acquisition de l'adresse de l'expéditeur (nécessaire pour pouvoir répondre aux demandes) ainsi que de toute autre donnée personnelle requise par le formulaire ou incluse dans le message.

    Les données acquises seront traitées par le contrôleur et/ou par des tiers avec lesquels le contrôleur fournit le service demandé par l'utilisateur. Les données seront traitées pour répondre à la demande ou pour fournir le service ; elles pourront également être utilisées à des fins informatives, promotionnelles et commerciales concernant les produits, les services et les initiatives offerts par Tesi Group Srl. Les données ne seront divulguées à des tiers que si cela est nécessaire pour répondre à la demande reçue.

    2.3 Finalité du traitement pour l'envoi de bulletins d'information périodiques

    Avec le consentement de la personne concernée, Tesi Group Srl peut utiliser les données fournies volontairement afin d'envoyer périodiquement des messages électroniques (newsletters) contenant des informations d'intérêt concernant Tesi Group Srl et ses activités.

    Pour l'envoi des bulletins d'information, nous obtenons le consentement spécifique et distinct de la personne concernée, qui est informée dès à présent que ce consentement est entièrement facultatif et qu'un éventuel refus n’entraînera aucune conséquence (autre que celle d'empêcher l'envoi périodique du bulletin d'information).

    La personne concernée peut à tout moment demander à ne plus recevoir le bulletin d'information en utilisant les liens figurant dans les courriers électroniques reçus ou en écrivant à l'adresse suivante : info@celsiuspanel.it.

    3. Destinataires des données à caractère personnel

    Dans le cadre des finalités indiquées, vos données pourront être utilisées à travers des plateformes en ligne pour la gestion des communications nécessaires exclusivement à l'exécution normale des services fournis par Tesi Group Srl.

    4. Transfert de données vers des pays tiers

    Vos données personnelles peuvent être transférées aux tiers indiqués à l'article 3 de la présente politique, établis dans des pays non-membres de l'UE, toujours dans le respect des principes énoncés aux articles 45 et 46 du RGPD concernant l'existence de garanties adéquates fournies par le sujet lui-même.

    5. Modalités de traitement

    Le traitement est effectué à l'aide d'outils automatisés et/ou manuellement pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées et, dans tous les cas, conformément à la réglementation applicable. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.

    Les données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la période strictement nécessaire à la poursuite des finalités spécifiques du traitement et, en particulier :

    • pour les données indiquées à l'article 2.1., pendant le temps nécessaire à l'exécution des activités spécifiées, sauf en cas de détection de délits informatiques au détriment du site ;
    • pour les données indiquées à l'art. 2.2, pendant le temps nécessaire à l'exécution des services demandés à Tesi Group Srl ou pour répondre aux demandes formulées, sauf en cas de constatation de délits informatiques au détriment du site ;
    • pour les finalités indiquées à l'article 2.3. (marketing) pendant 48 (quarante-huit) mois à compter du moment où les utilisateurs/visiteurs ont donné leur consentement spécifique et exprès au traitement.
    6. Caractère facultatif de la fourniture des données

    En dehors de ce qui est spécifié pour les données de navigation, les utilisateurs sont libres de fournir (ou non) leurs données à caractère personnel. Le fait de ne pas les fournir ne peut qu'entraîner l'impossibilité d'obtenir ce qui a été demandé.

    7. Droits des personnes concernées

    Les clients/utilisateurs peuvent à tout moment exercer les droits décrits ci-dessous.

    a. Accès aux données à caractère personnel : obtenir la confirmation que des données à caractère personnel les concernant sont ou ne sont pas traitées, et dans ce cas, accéder aux informations suivantes : finalités, catégories de données, destinataires, durée de conservation, droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, droit de demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement ou de s'opposer au traitement.

    b. Demande de rectification ou d'effacement des données ou de limitation de leur traitement ; on entend par « limitation » le marquage des données conservées dans le but de limiter leur utilisation à l'avenir.

    c. Opposition au traitement : s'opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données pour l'exécution d'une mission de nature publique ou pour la poursuite d'un intérêt légitime.

    d. Portabilité des données : en cas de traitement automatisé effectué sur la base du consentement ou en exécution d'un contrat préétabli, les clients/utilisateurs pourront recevoir les données les concernant dans un format structuré, en .texte ou similaire.

    e. Retrait du consentement au traitement à des fins de marketing, d'étude de marché et de profilage des utilisateurs ; l'exercice de ce droit n'affecte en rien la légalité des traitements effectués avant le retrait.

    f. Introduire une réclamation conformément à l'article 77 du RGPD [...]. Pour l’Italie, l'autorité compétente est le Garante per la protezione dei dati personali, qui peut être contacté aux coordonnées indiquées sur le site http://www.garanteprivacy.it.

    Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande au contrôleur des données via les canaux de contact indiqués à l’article 1 de la présente politique de confidentialité.

    Les demandes relatives à l'exercice des droits énumérés sont traitées sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la demande. Ce délai ne peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires qu'en cas de complexité et d’abondance particulière de demandes.

    8. Cookies

    Vous pouvez en savoir plus sur ce que sont les cookies et sur la manière dont ils sont utilisés sur ce site web en consultant la page de l'politique en matière de cookies du site web.

    9. Modifications de la présente politique

    Cette politique peut faire l'objet de modifications au fil du temps (par exemple, en cas de changements de législation ou d'introduction de nouveaux services offerts par ce site) ; nous encourageons donc les utilisateurs à vérifier les changements éventuels en consultant cette page périodiquement.

    J’accepte

    J’ai lu la politique de confidentialité et je donne mon consentement à l’envoi et au traitement de mes données personnelles. *


    * champs obligatoires